Leiðbeiningar fyrir eSIM

1. Vefútgáfa — Virkjaðu rafrænt símkort frá Kosmos

Virkjaðu rafrænt símkort í símanum þínum

Rafrænt símkort (eSIM) kemur í staðinn fyrir litlu plast simkortin sem allir þekkja.

Auðveldasta leiðin og jafnframt sú sem við mælum með er að þú sækir og notir Kosmos appið. Það er að finna í App Store hjá Apple og Play Store hjá Google. Ef þú notar appið til að sýsla með þína hluti er mjög auðvelt að virkja kortið.

Þú færð tilkynningu um nýtt rafrænt símkort og undir Allt mitt birtist takki til að virkja það. Þú fylgir einföldum leiðbeiningum í símanum þínum og það sem þú þarft að passa er að ganga úr skugga um að þú veljir hvaða þjónusta (tal, smáskilaboð, gagnamagn) tengjast nýja kortinu. Þú getur nefnilega verið með fleiri en eitt rafrænt símkort eða bæði rafrænt símkort og venjulegt kort í sama símtæki.

Ef það tekst ekki að virkja rafræna símkortið í gegnum Kosmos appið er alltaf hægt að gera þetta handvirkt.

Kosmos sendir þér tölvupóst með QR kóða fyrir símanúmerið þitt þegar þú kaupir áskrift. Þennan kóða getur þú notað til að virkja þjónustu Kosmos í símanum þínum.

Þú færð QR-kóðann:

í gegnum Kosmos appið
í tölvupósti frá Kosmos

Ef þú þarft nýtt rafrænt símkort getur þú sent okkur tölvupóst á kosmos@kosmos.is og óskað eftir því að rafrænt símkort sé endurútgefið.

Áður en þú byrjar

Vertu viss um að:

síminn þinn styðji rafræn símkort (flestir símar framleiddir eftir 2019 styðja eSIM)
þú hafir sótt og sett upp Kosmos appið
síminn sé tengdur við WiFi
þú hafir QR-kóðann frá Kosmos við höndina
síminn sé ekki læstur við annað fjarskiptafyrirtæki
rafhlaðan sé hlaðin eða síminn tengdur við rafmagn

Best er að hafa QR-kóðann sýnilegan á öðrum skjá, til dæmis í tölvu, spjaldtölvu eða öðrum síma. Ef QR-kóðinn er í sama síma og þú ert að virkja getur verið betra að opna hann í öðru tæki eða nota handvirka skráningu.

iPhone — virkja rafrænt símkort með QR-kóða

Þú átt einfaldlega að geta skannað QR kóðann með myndavélinni á símanum þínum og smellt á hlekkinn sem kemur upp. Ef það er ekki að virka þá getur þú fylgt leiðbeiningum hér:

1. Opnaðu stillingar

Farðu í:

Stillingar
→ Farsímakerfi
→ Bæta við rafrænu símkorti

Í sumum iPhone-símum getur heitið verið örlítið breytilegt eftir tungumáli og útgáfu iOS.

2. Veldu QR-kóða

Veldu:

Nota QR-kóða

Skannaðu QR-kóðann sem þú fékkst frá Kosmos.

3. Fylgdu leiðbeiningum á skjánum

Síminn sækir nú rafrænu símkortaupplýsingarnar. Þetta getur tekið eina til tvær mínútur.

Ýttu á Halda áfram eða Bæta við farsímaáskrift þegar síminn biður um það.

4. Gefðu rafræna símkortinu nafn

Ef síminn býður þér að velja nafn á nýja kortið skaltu velja:

Kosmos

Þetta hjálpar þér að þekkja kortið ef þú ert með fleiri en eitt símkort í símanum.

5. Veldu Kosmos fyrir farsímagögn

Ef þú ert með fleiri en eitt símkort þarftu að velja hver hlutverk þeirra eru. Hvaða kort á að nota fyrir:

símtöl
SMS
gagnamagn

Veldu Kosmos fyrir alla þjónustu sem við á.

6. Prófaðu sambandið

Þegar uppsetningu er lokið skaltu:

Slökkva tímabundið á þráðlausu netsambandi (WiFi).
Athuga hvort síminn tengist ekki örugglega farsímaneti.
Opna vefsíðu eða app til að prófa netsamband.
Kveikja aftur á Wi-Fi ef þú vilt.

iPhone — ef QR-kóðinn virkar ekki

Ef þú getur ekki skannað QR-kóðann getur þú valið:

Slá inn upplýsingar handvirkt

Þar slærðu inn þær virkjunarupplýsingar sem Kosmos birtir eða sendir þér.

Þetta getur verið:

SM-DP+ vistfang
virkjunarkóði
staðfestingarkóði, ef hann fylgir

Alltaf er hægt að slá inn upplýsingar um rafrænt SIM kort handvirkt í stað þess að skanna QR-kóða.

Android — virkja rafrænt símkort

Þú átt einfaldlega að geta skannað QR kóðann með myndavélinni á símanum þínum og smellt á hlekkinn sem kemur upp. Ef það er ekki að virka þá getur þú fylgt leiðbeiningum hér:

Android-símar eru mismunandi eftir framleiðanda. Leiðin getur því verið aðeins ólík eftir því hvort þú ert með Samsung, Google Pixel eða Android-síma frá öðrum framleiðanda.

Almenna reglan er þessi:

Stillingar
→ Tengingar / Net og internet
→ SIM-kort / Umsjón SIM-korta
→ Bæta við rafrænt símkort
→ Skanna QR-kóða

Google Pixel — virkja rafrænt símkort

1. Opnaðu stillingar

Farðu í:

Stillingar
→ Net og internet
→ SIM-kort
→ Bæta við SIM
→ Setja upp rafrænt símkort

Almenna leiðin í Pixel-síma er að opna stillingar, velja Network & internet, síðan SIMs, Add SIM og Set up an eSIM.

2. Skannaðu QR-kóðann

Veldu að setja upp rafrænt símkort með QR-kóða.

Skannaðu QR-kóðann sem þú fékkst frá Kosmos.

3. Fylgdu leiðbeiningum á skjánum

Síminn sækir rafrænt símkort upplýsingarnar og virkjar kortið.

Þetta getur tekið nokkrar mínútur.

4. Veldu Kosmos fyrir þær þjónustur sem við á

Farðu aftur í SIM-stillingar og gakktu úr skugga um að Kosmos sé valið fyrir þær þjónustur sem þú ætlar að nota Kosmos rafrænt símkortið fyrir.

Samsung Galaxy — virkja rafrænt símkort

1. Opnaðu stillingar

Farðu í:

Stillingar
→ Tengingar
→ Umsjón SIM-korta
→ Bæta við rafrænt símkort

2. Skannaðu QR-kóðann

Veldu:

Skanna QR-kóða

Skannaðu QR-kóðann sem þú fékkst frá Kosmos.

Almennt í Samsung símum ferðu í Settings > Connections > SIM manager, velur Add eSIM og Scan QR code. Þá er rafrænt símkort sótt og virkjað í tækinu.

3. Fylgdu leiðbeiningum á skjánum

Síminn sækir rafrænt símkort upplýsingarnar og virkjar þjónustuna.

Þetta getur tekið nokkrar mínútur.

4. Veldu þær þjónustur sem þú ætlar að nota Kosmos kortið fyrir

Ef þú ert með fleiri en eitt SIM-kort eða rafrænt símkort í símanum skaltu velja það sem þú ætlar að nota Kosmos rafræna símkortið fyrir.

Android — ef QR-kóðinn virkar ekki

Ef QR-kóðinn virkar ekki skaltu leita að valkosti á borð við:

Slá inn virkjunarkóða
Slá inn upplýsingar handvirkt
Nota virkjunarkóða
Setja upp án QR-kóða

Þar slærðu inn virkjunarupplýsingar úr tölvupósti frá Kosmos. Það er langur strengur bókstafa, talna og tákna sem byrjar á LPA.

Alltaf er hægt að virkja rafrænt símkort frá Kosmos handvirkt.

Eftir að rafrænt símkort er virkjað

Þegar uppsetningu er lokið skaltu prófa sambandið:

Slökkva á þráðlausu nettengingu (WiFi).
Athuga hvort síminn tengist farsímaneti.
Opna vefsíðu eða smáforrit.
Kveikja aftur á WiFi ef þú vilt.
Ef þú ert með fleiri en eitt SIM/rafrænt símkort kort skaltu ganga úr skugga um að Kosmos sé valið fyrir farsímagögn.

Ef þú eyðir rafrænu símkorti eða skiptir um síma

Ekki eyða rafrænu símkorti úr símanum nema þú sért viss um að þess þurfi.

Ef þú eyðir rafrænu símkorti eða skiptir um síma getur þú skráð þig inn með Auðkennisappinu og fengið nýtt rafrænt símkort.

Þegar nýtt rafrænt símkort hefur verið gefið út þarftu að virkja það í nýja símanum (eða þeim gamla ef því var óvart eytt út).

Hafðu samband við Kosmos

spjallaðu við Kosmos á kosmos.is
spjallaðu við Kosmos í Kosmos appinu
sendu tölvupóst á kosmos@kosmos.is